Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Großhandels DELTASTAV.DE

• Verkäufer – Betreiber des Online-Großhandels DELTASTAV.DE
• Käufer – natürliche oder juristische Person, die mit dem Verkäufer eine Geschäftsbeziehung eingegangen ist
• Ware – Produkte oder Dienstleistungen im Angebot des Online-Großhandels DELTASTAV.DE
• Bestellung – Kaufvertrag, auf dessen Grundlage der Verkauf der Ware erfolgt

1. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren, und zwar bis zum Versand der bestellten Ware aus dem Lager DELTASTAV SK, P. Mudroňa 5, Žilina, per E-Mail an die Adresse: info@deltastav.sk . Die Information über den Versand wird dem Käufer per E-Mail zugesandt oder telefonisch mitgeteilt. Der Käufer ist verpflichtet, in der Mitteilung über die Stornierung der Bestellung die Bestellnummer, den Namen, die E-Mail-Adresse und die Beschreibung der bestellten Ware anzugeben. Im Falle einer Stornierung der Bestellung gemäß Buchstabe a) dieses Artikels berechnet der Verkäufer dem Käufer keine mit der Stornierung der Bestellung verbundenen Gebühren. Hat der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis oder einen Teil davon vor der Stornierung der Bestellung bezahlt, erstattet der Verkäufer den bereits gezahlten Kaufpreis oder dessen Teil innerhalb von 14 Tagen ab der Stornierung der Bestellung per Überweisung auf das Bankkonto des Käufers.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, wenn der Käufer in der Bestellung unwahre oder irreführende personenbezogene Daten angegeben hat, wenn die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird oder wenn sich ihr Großhandelspreis wesentlich geändert hat. In einem solchen Fall informiert er den Käufer unverzüglich, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Im Falle der Stornierung der Bestellung berechnet der Verkäufer dem Käufer keine mit der Stornierung der Bestellung verbundenen Gebühren. Hat der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits vor der Stornierung der Bestellung bezahlt, erstattet der Verkäufer den bereits gezahlten Kaufpreis oder dessen Teil innerhalb von 3 Werktagen ab der Stornierung der Bestellung per Überweisung auf das Bankkonto des Käufers.

1. Ein Käufer, der die Ware nicht im Rahmen einer unternehmerischen Tätigkeit kauft, hat von Gesetzes wegen das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Übernahme der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten (nur natürliche Personen), unabhängig davon, ob die Ware aus der versiegelten Originalverpackung ausgepackt wurde, ob sie ausprobiert wurde oder ob er die Ware ohne die ursprüngliche Originalverpackung zurücksendet. (Sofern für die Ware keine besonderen Ausnahmen gelten.)   Für den Rücktritt vom Vertrag innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist gelten folgende Bedingungen:
2. » die Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, teilt der Käufer dem Verkäufer so bald wie möglich mit, und zwar über die Schaltfläche zur Warenrücksendung in der E-Mail zur Bestellung, durch Aufruf von MEINE BESTELLUNG und Eingabe eines Antrags, schriftlich per E-Mail an info@deltastav.sk, oder per Post an unsere Adresse, zusammen mit der Ware, einer Kopie der Rechnung und der Kontonummer für die Rückerstattung des Geldes 
   » der Käufer sendet die Ware per Einschreiben und versichert, jedoch nicht per Nachnahme. Der Absender der Ware muss dieselbe Person sein wie der Käufer.
3. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück und stellt er dem Verkäufer die Ware zu, erstattet der Verkäufer dem Käufer den bereits gezahlten Kaufpreis einschließlich der Kosten, die dem Verbraucher für die Bestellung der Ware entstanden sind, innerhalb von 14 Tagen ab Zugang des Rücktritts vom Kaufvertrag und Zustellung der Ware beim Verkäufer per bargeldloser Überweisung auf das vom Käufer angegebene Konto des Käufers. Der Absender muss zugleich dieselbe Person sein wie der Käufer.
4. Erfüllt der Käufer die in Punkt 4a) dieser Geschäftsbedingungen genannte Pflicht nicht, ist der Rücktritt vom Kaufvertrag nicht gültig und nicht wirksam; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten, und hat zugleich Anspruch auf Erstattung der Kosten, die mit der Rücksendung der Ware an den Käufer verbunden sind.
5. Sofern der Verkäufer und der Verbraucher nichts anderes vereinbaren, kann der Verbraucher nicht von einem Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
   a) die Erbringung einer Dienstleistung, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag gemäß den Absätzen 1. bis 3. begonnen wurde
   b) der Verkauf von Ware oder die Erbringung einer Dienstleistung, deren Preis von Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann,
   c) der Verkauf von Ware, die nach besonderen Anforderungen des Verbrauchers angefertigt wurde, oder von Ware, die eigens für einen einzelnen Verbraucher bestimmt ist, oder von Ware, die aufgrund ihrer Eigenschaften nicht zurückgegeben werden kann, oder von Ware, die schnell verdirbt,
   d) der Verkauf von Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogrammen, die der Verbraucher ausgepackt hat,
   e) der Verkauf von Zeitungen, Zeitschriften und periodischer Presse

Rücktritt vom Vertrag, Rückgabe der Ware:

1. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt zum frühestmöglichen Termin, je nach Verfügbarkeit der Ware im Lager und den betrieblichen Möglichkeiten des Verkäufers. Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen ab ihrer Bestätigung erledigt. Im Falle einer längeren Lieferfrist wird der Verkäufer den Käufer über diese Tatsache unverzüglich informieren.
2. Den Ort der Abholung bzw. der Zusendung der Ware legt der Käufer bei der Bestellung der Ware fest. Als Erledigung der Bestellung gilt die Übernahme der Ware durch den Käufer. Den Transport an die Lieferadresse stellt der Verkäufer sicher. Die Warensendung enthält stets einen Steuerbeleg (Kaufbeleg) und eine Gebrauchsanleitung, gegebenenfalls einen Garantieschein.
3. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem Ort zu übernehmen, den er in der Bestellung angegeben hat. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer über den Liefertermin entweder per E-Mail oder telefonisch zu informieren. Verweigert der Käufer die Übernahme der Ware vom Kurier oder muss die Lieferung wegen Abwesenheit des Käufers an dem in der Bestellung angegebenen Ort mehr als 2 x wiederholt werden, trägt der Käufer sämtliche dadurch entstandenen Kosten.

1. Die Zahlungsart wählt der Käufer bei der Bestellung der Ware durch Markieren der gewählten Option. Die garantierte Zustellung an die Lieferadresse erfolgt innerhalb von 24 - 48 Stunden ab dem Versand der Ware aus dem Lager DELTASTAV SK, P. Mudroňa 5, Žilina. Zustellung an Werktagen (8-16 Uhr). Kurz vor der Lieferung kann Sie der Kurier telefonisch kontaktieren, damit Sie eine genauere Lieferzeit vereinbaren können. Die Ware können Sie per Banküberweisung im Voraus auf unser Konto oder per Nachnahme bezahlen. Der Kunde ist verpflichtet, die Sendung zu überprüfen und nur dann zu übernehmen, wenn die Außenverpackung in keiner Weise beschädigt ist. Bei Beschädigung der Verpackung können Sie die Ware übernehmen, es ist jedoch erforderlich, die Vorbehalte im Frachtbrief zu vermerken. Sehen Sie die Ware unmittelbar nach der Übernahme der Sendung durch und prüfen Sie die Vollständigkeit der Verpackung; im Falle einer Beschädigung der Ware oder einer Unvollständigkeit der Sendung melden Sie diese Tatsache unter unseren Telefonnummern oder an unsere E-Mail-Adresse. Reklamationen wegen mechanischer Beschädigung des Erzeugnisses oder wegen Unvollständigkeit der Sendung nach Unterzeichnung des Frachtbriefs, die nicht sofort, spätestens innerhalb von 12 Stunden gemeldet werden, werden im Hinblick auf die Beförderungsbedingungen des Frachtführers nicht berücksichtigt! 
   Die Ware können Sie auch persönlich in unserem Lager in Žilina abholen, und zwar nach vorheriger telefonischer Vereinbarung.
2. Der Verkäufer hat das Recht, bei einem fehlerhaften Preis, der durch einen Fehler des Programmierers oder des Sachbearbeiters verursacht wurde, vom Verkauf oder vom Transport zurückzutreten.

1. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags, sofern für konkrete Fälle keine andere Garantiezeit festgelegt ist, und läuft ab dem Tag der Übernahme der Ware und der Bestätigung der erforderlichen, mit der Ware zusammenhängenden Dokumente durch eine berechtigte Person.
2. Der Käufer ist verpflichtet, die Reklamation unverzüglich beim Verkäufer geltend zu machen, und zwar sofort nach Feststellung des Mangels, andernfalls erlischt das Recht des Käufers gegenüber dem Verkäufer auf unentgeltliche Beseitigung des Mangels.
3. Der Käufer hat das Recht, beim Verkäufer die Garantie nur für Ware geltend zu machen, die Mängel aufweist, welche der Hersteller, der Lieferant oder der Verkäufer verschuldet hat, für die die Garantie gilt und die beim Verkäufer gekauft wurde.
4. Während der Garantiezeit hat der Käufer Anspruch auf unentgeltliche Beseitigung des Mangels, nachdem er die Ware einschließlich Zubehör, Dokumentation und Anleitung dem berechtigten Vertreter des Verkäufers zusammen mit dem Zahlungsbeleg, gegebenenfalls dem Garantieschein und einer kurzen Beschreibung des Mangels vorgelegt hat.
5. Der Garantieanspruch erlischt, wenn der Mangel durch eine vom Käufer verursachte mechanische Beschädigung des Erzeugnisses, durch unsachgemäßen Umgang mit dem Erzeugnis, durch Nichtanzeige offensichtlicher Mängel bei der Übernahme der Ware, durch Verwendung der Ware unter Bedingungen, die hinsichtlich Feuchtigkeit sowie chemischer und mechanischer Einflüsse nicht der natürlichen Umgebung der Ware entsprechen, durch Vernachlässigung der Pflege der Ware, durch Beschädigung der Ware infolge übermäßiger Belastung oder durch eine Verwendung im Widerspruch zu den in der Dokumentation angeführten Bedingungen, den allgemeinen Grundsätzen, technischen Normen oder Sicherheitsvorschriften oder durch eine sonstige Verletzung der Garantiebedingungen entstanden ist. Von der Garantie ausgenommen sind ferner Mängel, die durch eine Naturkatastrophe und durch den Ablauf der Garantiezeit der Ware verursacht wurden. Die Garantie erstreckt sich nicht auf die gewöhnliche, durch den Gebrauch verursachte Abnutzung der Sache (oder ihrer Teile). Eine kürzere Lebensdauer des Erzeugnisses kann daher nicht als Mangel angesehen und auch nicht reklamiert werden.
6. Das reklamierte Erzeugnis ist per Post, bei übergroßer Ware gegebenenfalls per Kurierdienst, an die Adresse unserer Verkaufsstelle zurückzusenden, sofern der Verkäufer nichts anderes bestimmt. Das reklamierte Erzeugnis nehmen wir in der Verkaufsstelle auch persönlich entgegen.
7. Der Verkäufer oder die beauftragte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation der Ware in einer geeigneten, vom Verkäufer gewählten Form aus, z. B. in Form einer E-Mail oder in Schriftform. Kann die Bestätigung nicht sofort zugestellt werden, ist sie ohne unnötige Verzögerung zuzustellen, spätestens jedoch zusammen mit dem Beleg über die Erledigung der Reklamation.
8. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Art der Erledigung der Reklamation innerhalb von 3 Tagen ab Beginn des Reklamationsverfahrens (Tag des Eingangs der reklamierten Ware) zu bestimmen, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine aufwendige technische Beurteilung des Zustands der Ware erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Beginns des Reklamationsverfahrens. Nach Bestimmung der Art der Erledigung der Reklamation erledigt der Verkäufer oder die beauftragte Person die Reklamation sofort; in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später erledigt werden. Die Erledigung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation dauern. Nach Ablauf der Frist für die Erledigung der Reklamation hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, oder Anspruch auf Umtausch der Ware gegen neue Ware.
9. Die Garantie kann der Kunde unter folgender Adresse geltend machen: DELTASTAV s.r.o., P. Mudroňa 5, Žilina 010 01